百事娱乐:吉林通化蔬菜是否送到了家门口?物资配送如何打通“

作者: 百事娱乐 分类: 百事注册 发布时间: 2021-02-08 06:02

拥有近40万冬季常住人口的吉林通化市,连日来因为确诊新冠肺炎病例不断增多,以及在小区封闭期间出现物资供应不及时导致市民生活受困等问题,频频引发关注。“断粮了,只能靠喝粥度日”“婴儿买不到奶粉”“糖尿病人买不到胰岛素”类似抱怨不断在各种社交媒体上出现。

截至1月26日记者发稿时,通化确诊病例203例、无症状感染者54例。距离通化宣布实行各小区全封闭的“最严管控”措施已经过去数日。

1月24日,通化一位副市长就生活物资配送不及时向公众致歉,1月25日上午该市商务局局长孙小婷在发布会上表示,目前米、面、油等生活必需品库存量充足能够满足市区居民基本生活需求;并承诺“正在加大对小区居民的配送力度,尽全力满足广大市民生活需求。”

中青报·中青网记者采访调查了解到,不少通化居民听到志愿者连夜为居民配送蔬菜的新闻直呼“志愿者辛苦了!”但大家也期待,让物资抵达居民家中的“最后一公里”再提速一些,防疫管控更精细一些。

缺菜、缺药 居民用绳子互投药品应急自救

通化市共有两个市辖区,东昌区和二道江区。1月12日,通化市发现5名新冠病毒无症状感染者,之后接连不断出现新增确诊患者。目前东昌区被列为高风险地区。

李明家住通化市东昌区五月花城四区,从20日开始居家隔离至今已经第6天了。隔离之前购买的蔬菜生鲜,目前已经所剩无几,李明打算接下来的日子靠喝稀粥和吃方便面度日,“也只能支撑几天。”

1月19日,通化市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告称,“无确诊病例的小区居民,每户每三天可出一人采买生活物资。”李明没想到,小区很快就彻底封闭了。

1月21日,东昌区开始对全区居民实行居家封闭管理,一律不得外出。李明回忆,当天晚上就有工作人员来给他家门上贴了封条,并且告知不能离开家,否则就是违法行为。

李明开始尝试在网上购买蔬菜,但目前还没有一单显示配送成功。他常常一大早5、6点钟爬起来抢单,目前总共下了三单,有一单显示退款成功,另外两单还没有给配送。

1月24日,他看到通化市发布的《关于全力保障市区居民居家封闭期间基本生活物资需求的通告》称,从即日起至解除居民居家封闭管理,对居民基本生活物资按照每次每户5天需求量供应“蔬菜包”,半价配送到户。

这则通告让李明看到了希望,他期盼着能有蔬菜送来,但是截至记者发稿时,李明也没有等到蔬菜包。

1月25日早上八点半,家住东昌区的居民孙悦在当地官方公布的“吉通帮”平台上下了单——168元的水果包、一箱牛奶和59元的蔬菜包,显示“等待配送员接单”。等了两个小时,孙悦没等来接单信息,系统显示“商家休息中”,不能下单了。

孙悦告诉中青报·中青网记者,刚出现疫情那几天,小区里只封闭有密切接触者的楼栋,其他楼栋居民可正常出入。全市第一次全员核酸检测后,很多超市和药店都出现了市民疯抢生活物资和药品的情况,“药店门口排了很长的队。”那段时间,孙悦和丈夫采购了不少蔬菜囤在家。1月22日晚10点左右起,孙悦小区里家家户户的大门上陆续被贴上了封条。

过去几天里,孙悦在小区居民微信群里看到大家反映各种物资断供的问题,“有人家里孩子没有奶粉了,有人说要给母亲买胰岛素。”因为当时网上无法订购和配送药物,很多居民之间开始相互支援送药,因为不能出门,楼上楼下的邻居用绳子拴住药盒送药或换药来应急自救。

这两天,孙悦身边陆续有人开始收到了志愿者配送来的蔬菜包,“听说药品也可以订购和配送了。”

一社区1.5万居民 只有20多名工作人员连轴转

80后社区书记刘洁从1月12日开始就没黑没白地“连轴转”。她管辖的小区有大约1.5万居民,实行居家隔离后,刘洁的手机就没停过。其中一多半的都是请求帮忙买药的电话。

1月21日,东昌区实行居家封闭管理,并向居民承诺,社区工作人员将上门解决生活物资配送需求。

从那开始刘洁更忙了,她知道,少吃一天菜还能过得去,可病人一天不吃药就麻烦了。她不停打电话联系药店,希望能给她的社区居民优先送药。实在买不到药的时候,刘洁就动员微信群里居民互相帮助,互换药品,“好在这两天允许开门的药店多了,社区居民买药难得到了缓解。”

截至记者发稿,刘洁的社区共收到志愿者送来的两千份蔬菜包,按照网格员统计的老弱病残居民和最急需特殊居民,优先进行派发。1月25日,40多名志愿者来到社区帮忙派发物资,后续物资何时送到,刘洁还不知晓。

因为连续多日通宵加班,做过心脏病手术的刘洁有时会感觉身体有点盯不住,但她和社区里的20多个工作人员谁也不敢多休息一会儿,“谁家里都有老人和孩子,将心比心,尽可能想办法解决居民遇到的问题。”

被隔离居民出现生活物资短缺情况受到外界关注后,通化市团组织和通化市青年志愿者协会立即召集1000名青年防疫志愿者,1月24日开始投入居民生活必须品配送服务中。

志愿者们一刻不停地忙碌。通化志愿者协会志愿者陈浩介绍,他们派送蔬菜一般是从上午9点开始,一直到晚上8点左右,一天至少11个小时。他们负责从超市打包、取货,再配送到小区居民家中。他所服务的超市里有30名志愿者,其中20人负责分拣蔬菜,10人负责配送。平均每个负责配送的志愿者,一天要在超市和小区间往返10多次,每次配送三到四家,“三、四家的订单就把私家车的后备箱都装满了。”

武汉居委会主任支招 发挥居民力量打通最后一公里

在遭到市民抱怨物资配送不到位、不及时后,连日来,通化市多次新闻发布会上不止一次传递出一个信息——全市物资储备充足。有网友指出,“全市物资储备充足和居民家中储备充足,根本是两码事!”

因为突如其来的小区封闭管控,很多居民家中并没有储备足够的生活物资。当居民无法自行出门采买的时候,则需要庞大的城市物资流通系统来支撑。可这个中间环节却失灵了。

记者采访中了解到,尽管社区工作人员和志愿者们一刻不停地奔忙,甚至出现社区工作人员太过疲劳累倒的现象,但物资还是没能及时配送到有需要的居民家中,有不少人指出,根本问题出在了中间的配送环节。

首先是人手不足的问题。起初听说小区封闭物资配送困难的问题,家住东昌区龙水社区的大学生陈清清和几个朋友也想报名当志愿者,可是按照当地征集志愿者的要求,必须持核酸检测阴性证明才能报名,但她和朋友们无论是打电话到社区询问,还是查阅网上信息都查询不到自己的核酸检测结果,因此也没法报名。直到24日晚,志愿者报名的通道才逐渐放开。

一些受访者告诉记者,因为志愿者来自全市各个地方,对不同社区的实际情况也不熟悉,配送物资的效率并不高。此外,商超配送的半价蔬菜包,也被不少市民吐槽价格偏高,里面捆绑了一些本不想要的菜品等。

这几天,武汉市汉阳区龙阳街芳草社区党支部书记、居委会主任杜云一直关注通化疫情。在武汉疫情最紧张的时候,她曾带领全社区3800多户5000多位居民快速走出疫情阴霾,成为当地防疫工作成效最显著的社区之一。

她认为自己从疫情防控中摸索出最重要的经验,就是要发动社区居民自治的力量。武汉疫情最紧张的时期,她采用社区相对封闭的办法防止疫情蔓延。同时,她号召了100多名社区内的党员和青年人加入志愿者队伍,专门配合社区工作人员负责社区物资保供,“专人负责几个楼栋,大家熟悉情况,工作起来很顺手。”

针对武汉疫情早期也出现过的,商超对接社区供应蔬菜出现捆绑销售的问题。杜云想办法为社区内生鲜小超市的负责人单独申请了出入证,让他负责本小区蔬菜采买,以成本价满足小区居民供应。

她建议,通化的社区可以优先让一些社区志愿者检测核酸,然后让符合标准的志愿者都参与到社区管理服务工作中来,“很多工作可以同步进行,要尽可能发挥社区居民的力量,把这盘棋下活。”

1月25日晚记者发稿前,通化市长李平表示,截至25日下午15点,已为7.3万户居民进行了蔬菜配送,剩余的3万余份力争在当晚24:00全部配送到位。

(文中通化居民均为化名)

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